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[NOMBRE LEGAL O RAZÓN SOCIAL DE LA PERSONA OPERADORA], quien opera bajo el nombre comercial AYOSEN, con domicilio en [DOMICILIO COMERCIAL AUTORIZADO EN MÉXICO — NO USAR DOMICILIO FAMILIAR SIN ASESORÍA], es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante [DOMINIO DE AYOSEN], Shopify, correo electrónico, formularios, servicio al cliente, redes sociales y procesos de compra.

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Correo: [CORREO DE PRIVACIDAD AYOSEN]

Teléfono o WhatsApp: [TELÉFONO O WHATSAPP DE SOPORTE AYOSEN]

Datos que podemos tratar

1. Nombre y datos de identificación necesarios para administrar pedidos.

2. Correo, teléfono y domicilio.

3. Datos de entrega y facturación.

4. Información de pedidos, compras, devoluciones, garantía y soporte.

5. Comunicaciones enviadas a AYOSEN.

6. Preferencias de marketing.

7. Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, cookies e identificadores similares.

8. Información limitada de pago proporcionada por procesadores externos. AYOSEN no almacena necesariamente los datos completos de tarjetas.

AYOSEN no solicita datos de salud para completar una compra. Evita enviar información médica sensible salvo que sea estrictamente necesaria para atender una solicitud iniciada por ti.

Finalidades primarias

Utilizamos los datos para:

-Crear, confirmar y administrar pedidos.

-Procesar pagos mediante proveedores autorizados.

-Preparar y entregar productos.

-Enviar confirmaciones, actualizaciones y seguimiento.

-Atender cancelaciones, devoluciones, reposiciones, reembolsos y garantías.

-Prevenir fraude y operaciones no autorizadas.

-Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y comerciales.

-Proteger la seguridad de la tienda y conservar evidencia de transacciones.

Finalidades secundarias

Cuando corresponda, podremos utilizar datos para:

-Enviar promociones y novedades.

-Medir y mejorar el funcionamiento de la tienda.

-Elaborar estadísticas.

-Personalizar contenido o publicidad, sujeto a las preferencias y consentimiento aplicables.

Puedes oponerte a estas finalidades mediante [CORREO DE PRIVACIDAD AYOSEN] o el enlace para cancelar suscripción. La negativa no afectará la compra ni el servicio principal.

Proveedores, encargados y transferencias

Podemos permitir el tratamiento o comunicar datos a proveedores que prestan servicios de plataforma de comercio electrónico, alojamiento, pagos, prevención de fraude, logística, transporte, seguimiento, correo, atención al cliente, analítica, publicidad, contabilidad y asesoría profesional.

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de México. Compartiremos únicamente la información razonablemente necesaria para prestar el servicio, ejecutar la relación con el cliente o cumplir obligaciones legales.

No vendemos datos personales a cambio de dinero. Ciertas herramientas de analítica o publicidad pueden implicar comunicaciones de información sujetas a consentimiento o mecanismos de exclusión.

Derechos ARCO y revocación

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, revocar tu consentimiento o limitar el uso y divulgación de tus datos.

Envía tu solicitud a [CORREO DE PRIVACIDAD AYOSEN] incluyendo:

1. Nombre de la persona titular.

2. Medio para recibir respuesta.

3. Descripción clara de la solicitud.

4. Información que permita localizar la cuenta, pedido o datos.

5. Documento de identidad o representación, cuando sea necesario.

AYOSEN comunicará su determinación dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles y, si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, salvo ampliaciones permitidas por ley.

Conservación y seguridad

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades, obligaciones fiscales y legales, resolver controversias y proteger derechos. Después serán eliminados, anonimizados o bloqueados según corresponda.

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables, aunque ningún sistema de Internet puede garantizar seguridad absoluta.

Menores de edad

La tienda no está dirigida a que menores de edad realicen compras sin autorización de su madre, padre o tutor. Si detectamos datos recabados indebidamente, podremos eliminarlos.

Cambios

Las modificaciones al aviso se publicarán en [DOMINIO DE AYOSEN] indicando la fecha de actualización.